- Google検索したら「ネクステージひどい」って出てきたんだけどなんで？
- ネクステージでの買取はやめたほうがいいの？
- ネクステージって実際どうなの？評判が知りたい！
実はネクステージは査定時にいろいろと悪い評判が寄せられています。
- 買取査定額が圧倒的に安い
- 他社と比較させてくれない
- 即決させられる
など悪い評判が目立ちます。
ミサ損得が混じるし感情的な評判も多いから判断が難しいわ。
ダイチ確かにね。でも営業の押しが強いっていうのも実際はあるみたいだし、恨みつらみはあるのかも。
この記事ではネクステージの評判から、ネクステージの買取の実態について解明します。
この記事を読めば、あなたがネクステージを利用すべきなのか、愛車をもっとも高く売る方法がわかるでしょう。
- ネクステージとは？
- ネクステージとは新車や中古車販売・買取・整備・車検・自動車保険など、車全般に関するサービスを行っている会社です。1998年に設立し、現在では全国に239店舗展開しています。
ちなみに中古車一括査定サイトを活用すれば、ネクステージだけではなく多くの業者の査定をカンタンに取得可能。
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ネクステージの評判はひどい？買取はやめたほうがいい？
ネクステージは本当にひどい会社なのでしょうか？
そこで実際にネクステージを使った利用者の評判を、口コミサイト「みん評」や「X（旧Twitter）」から抜粋しご紹介します。
ネクステージの買取に対する悪い評判
まずは悪い評判から見ていきましょう。
出張査定を依頼。今回で2回目の利用です。
査定に2時間以上も費やして最終的に伝えられたのはオークション相場。話が違うので査定額を教えてください、と担当者に聞いたら「売る気の無い客に査定額を教えても仕方がない」と一蹴。
査定額も言わないうえに車を売れと強要してきたので狂気の沙汰。色々な業者に査定してもらったが、こんなトンチンカンな業者は初めて。ちなみに5社中、買取で最安値だったのはネクステージ。時間も無駄だし不愉快な思いばかりしたので、もう二度と利用することはない。
引用元：みん評
これ以上、被害者が出ないように投稿した次第です。お役に立てれば幸いです。
ミサ「売る気がないのに査定額を教えても仕方がない。」って言われたら仮に高値でも売る気がなくなるわ。
ダイチ営業側からすると、売ってもらう前提で話を進めたいんだろうね。
他社と比較したいために即決できない場合、明確な査定額を教えてくれないケースがあります。
うやむやに終わらせないためにも、はっきりと「査定額を教えてほしい。」と伝えることが大切です。
一括査定より連絡がきて査定をしてもらった。
初めから他社と比較しながら検討したいと伝えていたが、「うちで精一杯頑張るので、良いと思ったらうちで契約してほしい」とのこと。
査定当日、車の相場なと様々なことを教えてもらうなど、初めは熱心な人だと好印象だった。相場が二桁後半くらいなので三桁は厳しいと言われていた。希望の金額を聞かれ、「その金額は難しいが上司と掛け合います」と言い、上司と電話した後その金額でOKがでたとのこと。
しかしここより査定金額の高い会社があったので、他と検討しようと思っていたところ、「希望金額が叶ったので契約書を書いてくれ」と言われ、契約をさせられそうになった。「前向きには考えているが、他社と比較したいので今日すぐには契約できない」と伝えると、人が変わったように怒り出し、「希望金額に合うように上司に相談したのに、今日契約できないとなると上司に顔向けできない。とりあえず契約をして、あとから解除することもできる」と言われたが、今日の契約は難しいと伝えると、「それなら今日の話は無しで」と帰っていった。
あまりにも利己的な営業だった。
もう二度とこの会社は利用しない。
引用元：みん評
ミサいくら上司に相談して査定額が上がったからって、こっちだって一旦検討させてもらいたいわよ！
ダイチ上司に顔向けできないってそっちの都合だよね…。
値下げ努力はありがたいことですが、会社側の事情や担当者と上司との信頼関係は顧客側には関係ない話。
もしも「せっかく上司に相談したのに。」と言われてもそれは相手側の問題です。
「担当者も困ってるし…」と相手の問題を自分の問題として扱い他社との比較をせずに契約すると、高く売れるかもしれない愛車を安値で売却する可能性もでてきます。
ミサ110万と180万…70万円も差があるなんて…！
ダイチこの価格差を見ると、車の売却は各社見積もりを取って比較することが重要だって分かるね！
いくつも査定を行えば価格差は十万単位で変わってくる可能性があります。
少しでも高く売るためには必ず見積もりを取り比較することが重要です。
ミサ車の一括査定って電話がひっきりなしにくるってイメージだから怖いのよね。
ダイチ仕事中だと電話に出られないし、何社からも着信が続くと折り返しも面倒になるよね。
車を売る際に何社も比較することは大切ですが、じつは一括サイトにお任せすることは賢明ではありません。
なぜならひっきりなしに何社からも電話がくるから。
折り返しがないとさらに何回も着信があり、恐怖すら感じてしまいます。
ミサ実は営業電話が最大3社の一括査定サイトもあるのよね！
ダイチそうなんだ！事前にWeb上で入札して、買取価格の上位にしか電話番号を教えないシステムになっているんだ。
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・実際にやりとりするのは高額査定の上位最大3社のみ
・上位3社に選ばれるために各社競い合うため、査定額が高くなりやすい
最大20社が競合するので必然的に査定額が高くなりやすく、実際に連絡が来るのは上位3社のみです。
仕事をしていても着信があるのが3社までなら折り返し電話もしやすいですよね！
ネクステージの買取に対する良い評判
次にネクステージの良い評判について見てみましょう。
ミサネクステージが最高額って例もあるのね。
ダイチ査定に出さないと結果は分からないよね！
店舗在庫や需要によってはネクステージが最高額ということもあります。
お店によっても状況が違い、査定額も変わるのでまずは査定に出してみることが大切です。
走行距離の多いフィットを買い取っていただきましたが、他社より高価格の買い取りでした。
引用元：みん評
支払いも中三日ほどで振り込まれ減額等は一切ありませんでした。
一番ありがたかったのは、車を通勤で使用していたため、次の車の納車前日まで乗ることが出来た事です。
ミサ買取額も高くて減額もないなら安心！
ダイチ売却額が決定した後も、次の車が納車できるまで乗らせてくれたのは良心的だね！
見積査定の依頼をパソコンに入れた途端、秒で色んな会社から電話が来て3社が同じくらいの時間に自宅まで来ました。いろいろ手数料もあると思いますが、振込金額で提示をお願いしたところネクステージさんが車の移送も込みで一番良い値をつけてくださり買取をお願いしました。担当の方の説明も良い事ばかり言うのではなく適切でとても好感が持てました。
引用元：みん評
振り込みも車を引き取って書類が揃えば1週間以内にはというお話でしたが公共機関のお休みを除いて4日で手続きしてくださいました。
口コミがなぜこんなに悪いのかよくわかりませんが、私はネクステージさんにお願いして良かったです。
ミサ結局は担当してくれる人の当たりはずれって感じなのかしら？
ダイチ良いことばかり言った後に手のひらを返されるよりも、最初から裏表なく本音で言ってくれる営業なら信頼できるよね！
一括査定を申し込み、3社から連絡があり、翌日初めにネクステージに行きました。その後あと1社に行こうと思ってましたが、対応してくださった方の接客対応が良く、いい値段をつけて下さったので買い取っていただきました。
引用元：みん評
その後、車を買う為他に行こうとしたが、担当者が色々と見積もってくださり、新しい車もネクステージで買うことに決めました。
予算に応じて、見積り提案して下さったので、時間はかかりましたが、ワクワクしました。
保険についても見直してくださり、保険料も安くなりました。
まだ納車してないので車がどうかはわからないけど、私の担当者さんは、とても良い方で当たりでした。
ミサ買取から次の車の購入まで担当者が親身に相談に乗ってくれると嬉しいわ！
ダイチネクステージは中古車の売買の他に点検や車検、保険まで幅広く取り扱っているから良い担当者に出会えれば長い付き合いができるのはメリットだよ。
このようにネクステージを利用した人の口コミはネガティブなものが目立ちます。
しかし「利用してよかった」「良い担当者だった」という良い口コミもあり、一概に「ネクステージ＝ひどい」とは言い切れません。
ネクステージはなぜひどいと言われているのか？
ではネクステージがひどいと噂される理由はなぜなのでしょうか？
考えられる理由は以下の7点です。
順番に解説していきます。
ネクステージの社長が話題のビッグモーター出身だった（2023年9月11日辞任）
じつはネクステージの社長の浜脇浩次氏は、今話題のビックモーター出身だったのです。
ミサえー！ビックモーター出身の人なの！？
ダイチ風評被害かもしれないけど、現社長が話題の会社出身だとイメージが悪くなるよね…。
ただし浜脇氏が社長に就任したのが2022年2月なので最近のことで、それまでは創業者である広田靖治氏が長年ネクステージの社長を務めていました。
2023年9月11日、浜脇氏は下記のような理由で辞任を表明し、創業者の広田靖治氏が会長兼社長として現場復帰をすることとなったのです。
昨今指摘がなされておりますように、当社においても過去に不適切と評価される事象は存在して
引用：ネクステージIRニュース
おります（詳細につきましては、当社ＩＲサイトに掲載しております、2023 年９月 1 日付の「報道
機関様からのご質問状につきまして」に記載しております）。当社としましては、把握した事象につ
いて適正な対応を行い、再発防止に努めてまいりました。あわせて、それらの事象を隠蔽等するこ
となく、関係各所に正しく報告してまいりました。
しかしながら、近時の社会情勢に鑑みますと、当社がこれまで行ってきた対策が十分なものであ
ったとはいえず、より踏み込んだ対策が必要であると認識するに至っており、発生する要因や環境
そのものを排除する必要があると痛感いたしました。
営業会社としてインセンティブは存在いたしますが、どれだけ仕組みを構築し、プロセスを重視
した評価体制を用いたとしても、結果としてのインセンティブを優先してしまう考えを、すべての
従業員から完全に取り去ることは実現できておりませんでした。これまでの至らぬ点を真摯に反省
し、この度、すべてのインセンティブの廃止とともに、新たな経営体制のもと、経営をしていくべき
だと判断し、今回の届出を受理することといたしました。なお、同氏は当社グループ各社のすべて
の役職から離れる予定です。
ミサやっぱりインセンティブ優先になるってことはビッグモーターのようなビジネスモデルを取り入れていたってことなのかしら？
ダイチその可能性はあるよね。浜脇氏の手腕はビッグモーターで磨かれた
ものだし。創業社長に戻って改善されることを期待したいね。
即決を迫る強引な営業スタイル
即決すれば値引きをしてくれるといった口コミをいくつか見かけました。
また即決せずに検討する話を出すと止められ、帰らせてもらえなかったという口コミも。
このような強引な営業スタイルが利用者側の印象を悪くしています。
また買取査定時に「他社を断ったら査定額を上げる。」と言われた口コミもありました。
本体価格110万で購入した軽を諸事情で15ヶ月目に売却することに。
ネットで売却一括見積もりをとると、鬼のような電話、査定日も強引に決められる。
とにかく他社との接触を嫌う。目の前で他者を断るなら金額上げるとまで行ってくる始末。
私は前もってリサーチしていたので買い叩かれる事なく、満足いく金額で決めた。
買取額は135万。コロナ禍で新車がない為この値段がついた。とは言え、売値は同等品で125万くらい。
口の軽い営業に仕組みを聞くと、コーティング、保証パックなど諸々つけて利益を出すらしい。
なるほど、皆さんが口コミで書いてる買取の闇はそういうカラクリなんだと納得。車体でそもそも儲ける気がないらしい。
ちゃんとリサーチして駆け引きができる方なら売る側には良いです。ただ、今後ここから買うことはないかなぁ。
引用元：みん評
他社を断れば価格を上げてくれるスタイルは一見強引であるかのように見えますが、じつは営業の駆け引きではよく使われる手法です。
もしも「他社を断らなければ査定額は上げられない。」と強気で言われても、比較した上で検討したい場合はハッキリとその旨を伝えましょう。
査定金額に納得感がない
査定金額に納得感がなく、不信感しかない意見もありました。
アクアの査定をお願いしたがが、担当者の話が二転、三転して全く信用ができない。当初と話が全く違う。そういう話の流れにするようにマニュアル化されているのだと思うが、駆け引きが過ぎて、具合悪くなる。 担当者の見込みで査定金額を言う→店長に相談→当初の金額は不可→大幅に下がる→翌日金額を少し上げて話をしてくる→その少し上げた金額も担当者の独断→上司に相談しないとわからない→わからない話をされても顧客は困ると思う。敬意を払うべき相手を間違っている。担当者はネクステージの本部？店長？に敬意を払って、顧客には敬意誠意がない。明瞭、素直に査定してほしかった。他社もどこも同様なのだろうか、、。
引用元：みん評
一度提示された査定額を下げられたり話が二転三転されると、安心して契約することができなくなってしまいます。
ミサ最初から上司に相談したうえで価格を提示してほしいものだわ…。
ダイチ上司に相談して「この金額まで下がりました！」ってのがこの業界の鉄板なんだ。だからネクステージに限った話じゃないんだよ。
相談も1度や2度なら理解できますが、あまりにも多いと契約してもいいのか不安になります。
また度重なる相談は時間も取られマイナスです。
不安であれば最初から上司と交渉できないか相談してみると良いでしょう。
購入時諸費用の見積もりがかなり高額
ネクステージは購入時の見積もりで、諸費用が高額と言われています。
実際にあった口コミを見てみましょう。
ミサ諸費用20万円って…！
た、高い…！
ダイチじつは本体価格を安く設定して諸費用で儲けるという手法もあるんだよ。
販売側は車両本体価格を安く設定しておき、諸費用で上乗せして利益を獲得する。このようなケースもあります。
その理由は本体を安く設定しておくことで顧客を引き付け、契約まで持ち込ませるため。
諸費用に含まれるものは以下の通りです。
| 法定費用 | 代行費用 |
|---|---|
| 自動車税 自動車重量税 環境性能割 リサイクル料金 消費税 | 車両登録代行費 車庫証明代行費 納車費用 洗車費/クリーニング費 |
「法定費用」と呼ばれるものは車種によって価格が決まっているので変えることはできません。
しかし「代行費用」は、価格を自由に決められるため上乗せされるケースがあります。
ミサ私は細かいことはよく分からないから、本体価格だけを見て「安いから買う！」って決めちゃいそうだわ…。
ダイチ諸費用の相場を知らずに「こんなもんだ。」と思って契約する人も多いのは事実だよ。
いざ契約となった際、想像以上に契約金額が上がらないためにも以下の3点に気を付けて販売会社を選びましょう。
- 本体価格だけを見ず見積もりをしっかり取る
- 他社と比較する
- 疑問に思ったことは質問して解決する
また代行費用は交渉次第で値引きができたり、自分で行えば無料になったりするものもあります。
そのため少しでも安く購入するためには、見積書に細部まで目を通しておくことが重要です。
整備がずさんなことがある
ネクステージは車の買取販売の他、整備や車検も行っています。
しかしその整備が“ずさん”だと言う口コミもあります。
ミサちゃんと資格をもった整備士さんが見てくれているのに、どうしてこんなことが起こるのかしら？
ダイチ有名な会社ほど良い口コミも悪い口コミも増えやすいから、こんな事例ばかりではないよ。
ネクステージの工場は自社で車検検査ができる指定工場です。
- 指定工場とは？
- 工場内で車検を通すことができる工場で「民間車検場」とも呼ばれます。
指定工場になるためには、一定の基準の整備・設備・有資格者が必要です。
非常に厳しい条件をクリアした工場だからこそ、質の高い車検を受けられるメリットがあります。
もしもネクステージの点検がずさんなものばかりなら問題になり、指定工場の認定から外される可能性もあるでしょう。
しかし現時点では指定工場に認定されているため、充実した設備があり高度な技術で点検・車検が受けられるので問題ないと言えます。
ローン金利が高い
ネクステージのローンは金利が高いことでも有名です。
その理由は、自社ローンをおすすめしてくるから。
ミサローン会社は自由に選べないの？
ダイチいや！自由に選べるよ！
だからこそキッパリと断る必要があるね！
ローン会社の選択は顧客の自由なので販売側が指定できる権利はありません。
とはいえ必要以上に自社ローンを勧めてくる可能性もあるので、ネクステージで購入する場合は現金で支払った方がよさそうです。
しかし現金購入も難ありな口コミが。
現金で一括購入しようとする人にもローンを勧めてきます。
「ローンにしてくれたらオプションをつける。」など上手い営業トークで推し進められる可能性もあるので気を付けましょう。
ミサ金利の高いローンを組むとサービスしてもらえるっておかしくない？結局お金を支払うのは自分じゃない！
ダイチローンを勧められても、強い気持ちで断れば無理に推し進められることはないから大丈夫だよ！
無駄なお金を払わないためにも、自分が決めた支払い方法やローン会社で押し通しましょう。
オプションをバンバンつけてくる
頼んでもいないのにオプションを付けてくる意見もありました。
これは先ほどの諸費用と同様、車両本体で利益を出すよりもオプションで利益を取ろうとする戦略です。
本体を安く見せて購入するハードルを下げ、そこから徐々にオプションで上乗せさせていきます。
気づけば当初よりはるかに高い価格で成約してしまったというケースも。
ミサいらなければハッキリ断ればいいけど、私はまんまと口車に乗せられそう～！
ダイチ不安なら一人では行かずに家族や友人と一緒に行くといいよ。
無駄なオプションをつけないためにも、不安であれば一人では行かず知識がある友人やしっかりと意見を述べられる家族と行くと良いでしょう。
ネクステージと他の中古車店との違い【どこも同じ】
じつはネクステージも他の中古車店もそれほど違いはありません。
なぜなら「店舗型」では中古車の買取から販売までの流れは同じだからです。
また店舗数が増えていけば認知度も上がるため、賛否両論の口コミは増えていきます。
店舗型の中古車店の特徴
店舗型の中古車店の特徴は以下の3点です。
- 直接買い付け、直接販売で中間コストを省いている
- 店舗が多ければ多いほど売れる見込みが立ちやすい
- その店舗やエリアの在庫状況によって査定価格は変動する
店舗型は買い付け・販売を直接行い中間コストを省いています。
店舗は多ければ多いほど売れる見込みが立ちやすいため、高く買取り安く売ることが可能です。
しかし店舗やエリアの在庫状況によって査定価格は変動するため、同じ車種でも販売店によって価格は変わります。
ミサなら査定額が安かったって言う口コミも、もしかしたらエリアの在庫状況が良くなかった可能性があるってこと？
ダイチその車種の買い手よりも売り手が増えると査定額は下がるよね。
つまりネクステージだから査定額が安いわけではないんだ。
査定した会社の店舗やエリアに同じ車種の在庫が余っていた場合、査定額は下がります。
反対にその車種の需要があり、在庫も少なければ査定額は上がるといった仕組みです。
ミサなるほど！
つまり店舗型のメリットとデメリットはお店やエリアの需要と供給に左右されるってことね！
ダイチ店舗に直接査定をしに行くなら、近隣のお店に同じ車種が何台あるか調べておくといいよ。
同じ車種が少なければ少ないほど査定額は高くなる可能性があるからね！
ビッグモーター/ガリバーなども同様のネガティブな評判はある
ネガティブな評判はネクステージだけに限らず、ビックモーターやガリバーに関しても同様な口コミがあります。
ビッグモーター
ミサ今話題になってる、ビッグモーターの不正問題ね！
ダイチネクステージでもウワサになってたけど、整備記録簿を破棄していたっていう話だね。
中古車を買う場合は点検記録簿でメンテナンスをしていたかも確認事項の一つです。
なぜならメンテナンスが定期的に行われていない車は故障の原因にもなるから。
したがって点検記録簿を破棄し必要のない点検をして代金を請求しているのも良くありませんが、購入者が点検記録を確認できないのも大問題です。
ガリバー
ミサ名義って買取店で変えてくれるはずじゃないの？
ダイチ本当なら変えてくれるはずだけど、何か手違いでもあったのかな…。
車を売る際は所有権を放棄しなくてはいけないため、名義変更をする必要があります。
もしも名義変更がされないと自動車税の納税義務や、事故や違反の責任が問われる場合も。
一般的には車を売った先の買取店が行ってくれるので手続きに手間はかからないので、手続きが完了していないケースを防ぐためにも名義変更が終わったら連絡をしてもらうと良いでしょう。
中古車を高く売る方法⇒一括査定で競争させる
車を高く売るためには、何社も査定してもらい比較することが必須です。
しかし現実問題、何社も足を運んで比較することは時間と労力がかかります。
そこでおすすめするのが「中古車の一括査定」です。
- 一括査定のメリット
- どの買取業者が一番高く買い取ってもらえるか一度に比較できる
直接店舗に行く手間が省ける
メールや電話のやり取りだから忙しい人でも手軽にできる
一括査定なら手間をかけることなく高く査定してくれる会社が簡潔に分かります。
しかし一括査定サイトを適当に選ぶと、複数の会社から一斉に同時に電話が入り続けてしまうというデメリットがあります。
そこで当サイトがおすすめする査定サイトが「MOTA車買取」です。
- 最大20社が参加し入札
- 上位3社のみしか連絡ができない仕組みになっているので、高額入札されやすい
- 電話も最大3社からしかかかってこない（複数回線になる可能性あり）
最大20社が上位3社に入るために競い合うので高い価格になりやすく、電話が何社からもくることはありません。
ミサネクステージに直接行くよりも、まずはMOTA車買取で競い合わせるのが最適ね！
ダイチ連絡が来るのは最大3社までだから、仕事をしていても折り返し電話がしやすいよ。
※入札の結果査定業者がネクステージになることもあります。
気になる査定はお店に直接行かず、まずはMOTA車買取で見積もりしてもらいましょう！
＼ 一度に多数の業者に一括査定！上位3社との交渉のみで最高値GET ／
まとめ
ここまでネクステージの評判について解説していきました。
ネクステージがひどいと言われる理由は以下の7点です。
ネガティブな口コミは実際に利用した人の体験で成り立っているので、見逃すことはできない情報です。
しかし“ネクステージだからひどい”というわけではありません。
- 車の売買におけるセールスは同じような手法が取られやすい
- 大手だから悪い口コミは広がりやすい
- たまたま利用した店舗や担当者が外れだった
それゆえネクステージを利用して良かったという口コミもあります。
とはいえ十分な準備がないまま直接店舗に出向き査定をしてもらうと、即決を迫られるリスクがあります。
強引な営業をされないためにも、まずは一括査定サイトで各社比較をして準備万端な状態でお店に出向きましょう。
ミサ十分な準備をしてから行けば足元を見られないわね！
ダイチすでに他社比較ができているから、その会社に決めた状態で足を運べて安心だよ！
以上「ネクステージの評判はひどい？買取はやめた方がいいって本当？」でした。
